Handelsbetingelser for tilbudshjornet.com

Velkommen til tilbudshjornet.com. Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget via vores hjemmeside. Ved at benytte vores website og foretage et køb accepterer du disse betingelser. Vi anbefaler, at du læser dem omhyggeligt.

1. Ordrebekræftelse og aftaleindgåelse

Når du afgiver en ordre på tilbudshjornet.com, modtager du en automatisk ordrebekræftelse pr. e-mail. Denne bekræftelse udgør ikke en accept af din ordre, men bekræfter blot, at vi har modtaget den. En bindende aftale indgår først, når varen er afsendt, og du modtager en e-mail med forsendelsesbekræftelse. Vi forbeholder os ret til at annullere enhver ordre før denne bekræftelse, f.eks. hvis varen ikke er på lager, hvis der er opdaget en pris- eller produktfejl, eller hvis vi har begrundet mistanke om svindel.

2. Priser og betaling

Alle priser på hjemmesiden er i danske kroner (DKK) og inkluderer dansk moms. Vi stræber efter at holde alle priser opdaterede, men forbeholder os retten til at rette pris- og trykfejl. Eventuelle forsendelsesomkostninger tilføjes ordren og vises klart før betalingen godkendes.

Du kan betale med de største danske og internationale betalingskort via vores sikre betalingsgateway. Betalingen trækkes ved ordrebekræftelse. Ejerskabet til varen overgår først til dig, når hele købsbeløbet er modtaget på vores konto.

3. Levering

Vi leverer til adressen, du angiver under bestillingen. Leveringstider er estimater og afhænger af produkttype og lagerstatus. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af force majeure eller begivenheder uden for vores rimelige kontrol (f.eks. strejker, forsyningsproblemer, ekstremvejr). Du modtager et sporingsnummer, når din ordre afsendes.

Hvis en forsendelse returneres til os på grund af unøjagtig leveringsadresse fra kundens side eller kundens manglende tilstedeværelse ved modtagelse, kan eventuelle ekstra omkostninger for genforsendelse eller annullering pålægges kunden.

4. Fortrydelsesret

I henhold til dansk forbrugerret har du 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen af varen. For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du give os en utvetydig meddelelse herom (f.eks. via post eller e-mail). Du kan benytte vores standardfortrydelsesformular, som er tilgængelig på hjemmesiden, men det er ikke et krav.

Returperioden udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en tredjepart, du har udpeget, fysisk modtager varerne. For at overholde fristen er det tilstrækkeligt, at du afsender din kommunikation om at gøre brug af fortrydelsesretten, før perioden er udløbet.

5. Returnering og refusion

Ved fortrydelse skal du returnere varerne til os uden unødvendig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os din beslutning om at fortryde købet. Du skal dække de direkte omkostninger ved returneringen. Vi refunderer alle betalinger, inklusive leveringsomkostninger (med undtagelse af eventuelle ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsmetode end den billigste standardleveringsmetode, vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, hvor vi modtager de returnerede varer.

Refusionen foretages ved hjælp af den samme betalingsmetode, som du brugte ved det oprindelige køb, medmindre du udtrykkelig har accepteret andet. Vi kan tilbageholde refusionen, indtil vi har modtaget varerne tilbage, eller du har fremsendt dokumentation for, at varerne er afsendt.

Varerne skal returneres i samme stand og mængde, som de blev modtaget i. De skal returneres i original emballage, hvis muligt, og med alle vedlagte dokumenter og tilbehør.

6. Reklamation og garanti

Ud over din fortrydelsesret er alle produkter dækket af de lovbestemte reklamationsrettigheder i henhold til dansk købelov. Hvis der er en fejl eller mangel ved et produkt, du har købt, har du ret til at få det repareret, omleveret eller få en prisnedsættelse eller annullere købet i henhold til de gældende regler.

Reklamationer skal fremsættes uden unødig forsinkelse efter, at fejlen er opdaget. For mangler, der viser sig inden for to år efter modtagelse, vurderes det, at manglen var til stede ved modtagelsen, medmindre det modsatte kan bevises eller en sådan antagelse er uforenelig med produktets art eller manglens art.

7. Ansvar

Vores ansvar over for dig som forbruger er begrænset i henhold til gældende lovgivning. Vi er ikke ansvarlige for tab, der ikke er forudsigelige på det tidspunkt, aftalen indgås, eller for tab, der ikke er en direkte følge af vores handlinger eller undladelser. Vores samlede ansvar over for dig i forbindelse med denne aftale overstiger aldrig købsbeløbet for den pågældende ordre.

Vores hjemmeside kan indeholde links til tredjepartswebsites. Vi har ikke kontrol over indholdet eller politikkerne på disse websites og påtager os ikke ansvar for dem. Brug af sådanne links sker på eget ansvar.

9. Ændringer af handelsbetingelserne

Vi forbeholder os retten til at ændre disse handelsbetingelser. Gældende version er altid den, der findes på hjemmesiden på det tidspunkt, hvor ordren placeres. Ændringer vil ikke gælde for ordrer allerede accepteret af os.

10. Tvisteløsning og lovvalg

Køb gennem tilbudshjornet.com er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister, der måtte opstå, skal indledningsvis forsøges løst i et godt forhandlingsforløb mellem parterne. Kan tvisten ikke løses forhandlingsmæssigt, kan du indgive klage til Forbrugerklagenævnet eller søge ved domstolene.

For forbrugerkøb foretaget online, kan du også benytte EU-Kommissionens online tvistløsningsplatform (ODR-platform).

Vi forbeholder os retten til at foretage tekniske og retskrivningsmæssige ændringer af disse betingelser.